Der Versand aller Bestellungen startet in der Regel am nächsten Werktag nach der Bestellung und du hast dein Paket binnen 3-4 Werktagen bei dir. Bitte beachte, das sich durch Probleme mit der Lieferadresse die Zustellung verzögern kann. Auch der Versand ins Ausland verlängert die Lieferzeit.

Achtung: Die „Buy me Books“ Hoodies befinden sich noch auf dem Weg in unserer Warenlager und werden leicht verzögert Ende April versendet.

Wir informieren dich über den genauen Zustellungstermin via E-Mail – behalte dein Postfach im Auge!

Wir liefern nach Deutschland, die EU und die Schweiz.

Unser Logistikzentrum befindet sich in Deutschland, wodurch alle Bestellungen aus Deutschland versendet werden. Dadurch entstehen für den Versand in die EU bzw. der Schweiz erhöhte Versandkosten. Die genauen Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Gewicht des Paketes berechnet.

Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung, Lieferung oder Zahlung gibt wende dich bitte immer direkt an das liebe Support-Team vom Shop via wot@creator.shop

Zusätzlich haben wir bei diesem Drop auch einen Support via WhatsApp am Start. Hier wird euch auch via WhatsApp Chat (nicht telefonisch) bei eurem Anliegen geholfen.

Den WhatsApp Chat erreichst du hier:

+49 201 85894123

Bitte beachte, dass diese Nachrichten nicht an Jess oder Lia gehen, sondern ausschließlich an das Support Team des Shops.

Dir wird binnen 48h von Montags bis Freitags geantwortet. Während dem Drop sind wir auch außerhalb der Supportzeiten teilweise für euch da!

Bitte habe Verständnis dafür, dass Jess & Lia über ihre Social Kanäle leider keinen Support leisten können, aber unser Team ist klasse und hilft dir gerne weiter!

Alle Teile sind bereits produziert und liegen auf Lager – können damit leider auch sold out gehen.

Wir bitten dich, umsichtig zu kaufen und nicht wahllos die Teile in vielen Größen zu bestellen, nur um sie dann zurückzusenden. 

Diese Retouren sind sehr schlecht für die Umwelt und erzeugen hohe Kosten.

Alle Käufe unterliegen aber natürlich einem 14 tägigen Widerrufsrecht und können kostenpflichtig retouniert werden.

Die Retoure kannst du einfach über diese Seite oder über unser Support Team via wot@creator.shop anfragen. Du erhältst dann eine Lieferadresse von unserem Team, an die du deine Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden kannst. Wir erstatten umgehend die Kosten für deine Bestellung.

Die Textilien werden alle über unseren Partner Hoodie Hoo in Izmir in der Türkei produziert. Hoodie Hoo betreibt vor Ort als deutsches Team eine eigene Produktion und kann dadurch wie kein Zweiter eine faire Bezahlung, einen modernen und sicheren Arbeitsplatz sowie hohe soziale Standards sicherstellen. Die Hoodie Hoo Produktion wird auch jedes Jahr extern auditiert und schafft vollständige Transparenz in ihren Lieferketten. Die Stoffe werden ebenfalls lokal in Izmir bezogen.

Wenn du hierzu noch genauere Fragen hast oder Material benötigst wende dich gerne an sustainability@creator.shop – hier beantworten wir dir deine Fragen und schaffen Transparenz!